Preguntas frecuentes 

Sobre Montaña Táctica

¿Qué es Montaña Táctica?

Montaña Táctica es una tienda especializada en productos para actividades al aire libre, pesca, caza deportiva y seguridad personal. Ofrecemos una variedad de artículos diseñados para los entusiastas de las actividades al aire libre y misiones tácticas.

Productos y Stock

¿Dónde puedo ver los productos disponibles?

Puedes explorar nuestro catálogo completo en nuestra tienda en línea: www.montanatactica.cl.

¿Cómo sé si un producto está en stock?

La disponibilidad de cada producto está claramente indicada en su respectiva página. Si un artículo está agotado, puedes solicitar una notificación para cuando vuelva a estar disponible.

Pedidos y Envíos

¿Cómo puedo realizar un pedido?

Añade los productos deseados a tu carrito de compras y sigue las instrucciones en la página de checkout para completar tu compra.

¿Cuáles son las opciones de envío y tiempos de entrega?

Nos asociamos con BlueExpress para ofrecer envíos eficientes y seguros. Los tiempos de envío varían de 1 a 5 días según la ubicación y la logística. El costo se calcula automáticamente y se muestra durante el proceso de checkout.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete una vez que tu pedido sea enviado.

¿Puedo retirar mi pedido en la tienda?

Ofrecemos retiro en tienda en nuestra ubicación en Temuco. Elige esta opción al hacer tu compra y te notificaremos cuando tu pedido esté listo.

Pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos múltiples métodos de pago a través de Flow, incluyendo tarjetas de crédito y débito, pagos en efectivo y más. Ofrecemos financiamiento en cuotas sin interés, dependiendo de cada banco. Montaña Táctica no se hace responsable de los acuerdos entre clientes y sus bancos.

Devoluciones y Reembolsos

¿Cuál es su política de devoluciones?

Consulta nuestra política de devoluciones completa en Política de Devoluciones.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Visita nuestra página de devoluciones, completa el formulario correspondiente y sigue las instrucciones detalladas.

Servicio al Cliente

¿Cómo puedo contactar con el servicio al cliente?

Puedes contactarnos por correo electrónico en info@montanatactica.cl o vía WhatsApp al +56 9 7353 3823.

Promociones y Programas

¿Ofrecen descuentos o promociones?

Sí, ofrecemos promociones y descuentos regularmente. Suscríbete a nuestro boletín para no perderte ninguna oferta.

¿Tienen algún programa de fidelidad?

Estamos desarrollando un programa de fidelidad. ¡Mantente atento para más detalles!

Otros

¿Puedo hacer un pedido mayorista?

Sí, ofrecemos opciones de distribución mayorista para nuestros productos. Si estás interesado en realizar un pedido al por mayor, por favor contacta con nuestro equipo para más información y para discutir los requisitos y condiciones específicas. Puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico o por teléfono para recibir asistencia personalizada.