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Productos y stock
¿Dónde puedo ver los productos disponibles?
Puedes explorar nuestro catálogo completo en nuestra tienda en línea.
¿Cómo sé si un producto está en stock?
La disponibilidad de cada producto está indicada en su respectiva página. Si un artículo está agotado, puedes consultar nuevamente más adelante o contactarnos para conocer su disponibilidad.
Pedidos y envíos
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Añade los productos que quieras comprar al carrito y sigue las instrucciones del checkout para completar tu compra.
¿Cuáles son las opciones de envío y tiempos de entrega?
Realizamos envíos a distintas regiones de Chile. El costo de despacho se calcula durante el proceso de compra y los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y la logística.
¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás por correo electrónico la información necesaria para realizar el seguimiento.
¿Puedo retirar mi pedido en la tienda?
Sí. Puedes seleccionar retiro en tienda y te notificaremos cuando tu pedido esté listo para ser retirado en Temuco.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos distintos medios de pago mediante Flow, incluyendo tarjetas de crédito y débito. Las condiciones de cuotas o financiamiento dependen de cada banco o entidad emisora.
Cambios y devoluciones
¿Cuál es la política de devoluciones?
Puedes revisar todos los requisitos, condiciones y plazos en nuestra página de Devoluciones y reembolsos.
¿Cómo puedo solicitar una devolución?
Revisa nuestra página de Devoluciones y reembolsos y sigue las instrucciones indicadas para iniciar tu solicitud.
Atención al cliente
¿Cómo puedo contactar con Montaña Táctica?
Puedes contactarnos por correo electrónico a info@montanatactica.cl o por WhatsApp al +56 9 7353 3823.
Otros
¿Puedo hacer un pedido mayorista?
Sí. Si necesitas realizar una compra al por mayor, contáctanos para revisar disponibilidad, cantidades y condiciones comerciales según tu requerimiento.